10月起 无锡机场区域巡游出租车涉“软暴力”将入“黑名单”

注意啦，从10月起机场区域巡游出租车涉“软暴力”将入“黑名单”啦！具体哪些行为属于“软暴力”呢？乘客被“软暴力”后怎么投诉呢？一起来了解一下具体情况吧。

图片由网友“紫晴”提供

据无锡日报官方微信报道，新吴区交通运输局会同多个部门对今年以来在苏南硕放国际机场运营巡游出租车违规较多的几家巡游出租汽车公司进行约谈，提出了深化巡游出租车“黑名单”制度的措施。交通部门人员对苏南硕放国际机场巡游出租车进行检查，告知驾驶员若存在“软暴力”行为将被限制进入机场营运！

从10月起机场区域巡游出租车涉“软暴力”将入“黑名单”，巡游出租车驾驶员“软暴力”主要有六类行为：

包括用口头、方言、肢体语言等方式，让乘客主动放弃乘车；

以出租车没油、没气为由，要求乘客陪着去加油（气）站加油加气；

夜间旅客出城，要求旅客去驾驶员“指定”的查报站登记；

以行李箱太大、乘客讲话“听不懂、听不清、不认识”、拒绝为乘客导航、车辆有故障、要求乘客支付来回高速费等。

涉“软暴力”行为的出租车，经由乘客确认、驾驶员无正当理由的，列入苏南硕放国际机场巡游出租车“黑名单”，一个月内限制该出租车进机场运营。

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无锡出租车拒载投诉电话

交通服务热线：12328、96196

具体流程

如果遇到拒载问题，市民可以通过以下途径投诉维权：拨打交通服务热线12328、96196进行投诉，同时提供乘车发票或车牌号、乘车时间（地点）、下车时间（地点）等相关信息。自接到投诉之日起，涉及单位或部门需在10个工作日内做出答复意见。