无锡人民医院疫情防控期间就医流程

现在疫情再次发展，对于疫情的防控措施再一次严格起来，在暑假期间，人流量大，疫情防控难度也升级，对于医院这种特殊场所，相关的疫情防控措施自然是会更加的严格的，无锡市人民医院就疫情期间发布了最新的就医流程

图片由网友“人小鬼大”提供

为做好新冠肺炎疫情防控工作，根据省、市疫情防控的有关要求，我院调整门急诊、住院相关工作流程，以保障人民群众健康安全。

门诊

1、全预约就诊。

疫情期间，无锡市人民医院按要求门诊实施分时段全预约就诊。目前，除急诊、发热门诊外，均实施预约门诊，倡导患者提早预约，按预约时间段适时（提前不到1小时）到院就诊，减少院内滞留时间，避免人员聚集。

2、因新冠肺炎疫情防控要求，即日起我院口腔科，耳鼻喉科，消化内镜中心操作检查（消化内镜、咽喉镜、纤支镜等）前均需提供1周内核酸检测报告（原已预约患者暂不作要求），并详细询问流行病学史。

3、预约途径。

预约途径有4种，分别是：

“无锡人民医院”微信预约

图片由网友“人小鬼大”提供

扫描二维码并关注“无锡人民医院”公众号。

电话预约

可致电0510-85351678预约，工作时间8:00-16:30。

诊间预约

需复诊的患者可在医生工作站进行诊间预约，提前1个月开放号源。

现场预约

医院门诊大厅的一站式服务中心可进行现场预约，也需进入排队系统，按预约日期和时间取号就诊。

号源提前1周 8：00起开放，7天内的所有号源都可预约，工作时间8:00-16:30。为防止人员聚集，建议尽量线上预约。

特别注意

所有人员来院必须经过预检分诊

所有来院人员进入门诊区域时，必须全程正确佩戴无呼吸阀的口罩，出示实时更新的“苏康码”“行程码”，进行体温检测，并配合工作人员完成流行病学史调查，做好预检分诊。无智能手机的老年人可到服务台，由工作人员帮助做好预检分诊。

门诊就诊时请严格实行“一医一患一诊室”制度，就诊人员根据叫号按序进入诊室；

排队时，请保持一米间距；

候诊时，请间隔入座，保持有效距离。 

发热门诊

具有以下情况者请至发热门诊就诊：

1、对于具有发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等可疑新冠肺炎相关症状的人员直接至发热门诊普通诊区就诊。

2、对于近14天以来有南京禄口国际机场经停史（含出发、返回、途径、进站接送等）且有发热等临床表现者；近14天以来有南京市等中高风险地区旅居史且有发热等临床表现者直接到发热门诊特殊诊区就诊。

发热门诊位于医院西北角J楼（疾控中心旁三层独立楼房），24小时开诊

核酸检测

1、检测对象

(1)根据《关于进一步做好新冠疫情期间核酸检测相关工作的通知》（苏卫医政【2020】40号）文件要求，发热门诊就诊患者、新入院患者、住院陪护人员、门诊手术患者、开展内镜检查等有创操作患者、出现发热或呼吸道症状的在院患者需应检尽检。

(2)体温正常且无流行病学史、健康码绿码、行程卡正常需要核酸检测报告者等愿检尽检对象。

2、核酸采样地点及时间

住院服务中心咽拭子采样点

地址：住院楼（D楼）一楼西大门处

工作时间：07:30-17:30

注：新入院患者、住院陪护人员、门诊手术患者、开展内镜检查等有创操作患者、愿检尽检对象

发热门诊

地址：J 区一楼(东西两侧)

工作时间：24小时

注：仅限于发热门诊就诊对象

3、取单时间与地点

24小时内即提供查询报告：“无锡人民医院”微信公众号、“国务院客户端”上可查询，如需纸质报告可至门诊C区三楼、急诊检验科自助打印。

急诊

为保障急诊患者在疫情期间获得安全、有序和快速救治，我院实行全员预检分诊，重症优先就诊原则。

重要提醒

急诊是高风险区域，谢绝非急诊患者就诊，请把有限资源留给急诊患者！

进入急诊大厅后，先预检分诊：校验苏康码、行程码、询问流行病学史，对于有发热、咳嗽、乏力等症状的患者，结合流行病学史的调查，引导至发热门诊就诊。

针对新冠肺炎疫情，医院在J楼设置2个隔离病区，用于收治发热门诊待排查的患者。一旦有确诊患者，立即转至定点医院。同时，医院针对发热患者配置专用的检查设备，设置专用通道。

分级救治

医务人员根据患者病情进行分级，并安排就诊先后顺序。

红色为急危重症患者，先抢救后挂号；

黄色为急重症患者，优先挂号；

绿色为亚急症患者，排队挂号。

分区管理

医院急诊分红区、黄区、绿区，红黄区实行封闭式管理。急诊区域专门安排带班主任和巡查员，对急诊各区域患者的分区分级管理进行巡查，及时予以调整。

无锡市人民医院住院患者及陪护人员告知书

尊敬的患者及家属：您好！为严防疫情输入，即日起住院患者入院要求如下：

一、住院患者均需持苏康码绿码、动态行程卡绿码、48小时内新冠核酸阴性报告（以采集时间计算，住院患者凭住院证优先检测）和血常规、胸部CT报告。

二、疫情期间，所有病区实行24小时封闭式管理

1. 患者在住院期间禁止离院。

2. 所有病区实行门禁管理，谢绝探视。提倡电话及微信视频、语音等方式进行慰问。

3. 规范陪护管理：非必要不陪护，确需陪护者只允许有一名固定的陪护人员（必须提供48小时内新冠核酸阴性报告、苏康码绿码、动态行程卡绿码办理陪护手续）。

4. 陪护人员入院后不可离开医院，配合病区管理。

5. 患者及陪护人员在医院订餐，谢绝外送食物。

三、有以下情形的人员不得作为陪护人员

1. 28天内有非低风险地区旅居史；

2. 28天内有与新冠肺炎确诊患者或无症状感染者接触史；

3. 28天内周围有聚集性发病；

4. 有发热、乏力、干咳或其它可疑不适症状者；

5. 苏康码、“动态行程卡”非绿码者（实时查验，非截图）。

四、住院患者及陪护人员在院期间必须规范佩戴无呼吸阀口罩并在规定范围内活动，按规定配合进行核酸检测，禁止跨病区、跨病室走动、聚集聊天等。

五、医院各项防控措施将根据疫情变化动态调整。特殊时期，诊疗流程发生变化给您带来的不便，敬请谅解，感谢您的理解与配合。

无锡市人民医院出入通道有调整

根据疫情防控需要，为保障群众健康安全，无锡市人民医院从7月30日起对医院车辆出入口进行调整，关闭通扬路出入口（仅保留员工专用通道）。来院车辆请从清扬路、金城路、清南路出入口进出。

谢谢您的理解与支持。