疫情期间硕放机场到张家界机票改退政策

相信大家原本对于暑假的计划是十分的充实的，但是最近的一疫情真的是让所有人的计划都被打乱了，原本的出行计划也已经取消了，多数旅游热门地的机票也只能是取消了，其中很多的市民就吧张家界作为了旅游目的地，但是现在只能退签，那么机场的退票政策是怎么样的呢？

图片由网友“南笙一梦”提供

东方航空关于湖南省相关航线客票特殊处理的通告

一、适用范围

(一)东航781客票填开的国内航班，客票中至少含有一段末使用行程中涉及长沙、衡阳、张家界、岳阳、常德、邵阳、怀化的进港，出港或经停航班。航班日期在2021年7月29日(含)-2021年8月12日(含)之间。

(二)出票日期或换开日期:2021年7月29日(含)之前。

(三)取消订座时间:须在2021年7月29日(含)至航班起飞时间前，

二、变更及退票政策

符合上述适用范围，在客票有效期内可免费办理变更或逼票，具体如下

(一)变更

1、在客票有效期间内免费办理变更相同始发地至到达地的航班或日期。变更航班日期范围在2021年12月31日(含)之前，变更一次，免收变更手续费。

2、若未确定新的旅行时间，须先在上述时间内取消座位，待确定新的旅行日期后，在客票有效期内办理变更手续。

(二)返票

1、在客票有效期内办理退期，可至原购票澳道免费办理未使用航段退票，免收调票手续带，

2、已按上述免费办理变更手续，可在办理变更后7天内提出遇票申请，免收退票手续费

(三)不符合上述适用范围的客票按原客票使用条件办理退改手续。

三、办理渠道

1、原购票溧道(东航官网、东航APP或旅行社、代理点、携程、飞猪、去哪儿、同程等第三方平台等)

2、东方航空微信小程序(微信搜索“中国东方航空”进入)

3、东航APP(https://app.ceair.com)

4、东航官网(http://www.ceair.com)

5、东航客服热线95530及各服务网点

南方航空关于涉及湖南省内机场进出港航班国内客票特殊处理的通知

根据新冠肺炎疫情防控要求，为协助受影响旅客更好地安排出行计划，现就涉及湖南省内机场进出港航班国内客票的特殊处理通知如下:

一、适用客票

在2021年7月29日(含)前购买、涉及湖南省内机场(长沙、常德、衡阳、岳阳)进出港(含经停)的南航航班及使用CZ航班号的代码共享航班、且旅行日期为2021年7月30日(含)至2021年8月19日(含)的784开头的国内客票。

二、自愿变更及退票规则

航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续:

(一)变更

首次变更至2021年12月31日(含)前相同航程的南航实际承运航班，免收变更费。

(二)退票

在客票有效期内申请退票免退票费。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请，按客票使用条件办理。

三、本通知适用范围内客票不允许自愿变更航程和签转外航。

四、其他事项，按客票使用条件办理。

为了顺利地办理免费退票，请您务必在航班起飞前通过原购票渠道或联系南航客服取消定座。南航提醒您在出行前务必及时了解始发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。给您出行带来不便，敬请谅解。

吉祥航空发布关于张家界航线免费退改政策的通告

为做好疫情防控工作，更好协助旅客安排出行计划，吉祥航空现就涉及张家界航班国内客票退改规则作出如下临时调整:

一、适用条件:

凡在2021年7月28日(含)前购买的吉祥航空018开头国内客票，行程需涉及张家界机场进出港(含经停)的吉祥实际承运航班或使用HO航班号的代码共享航班;

同时相关行程日期需在2021年7月28日(含)至2021年8月11日(含)之间。

二、免费退改规则:

(一)变更

在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至2021年12月31日(含)前(9月29日-10月10之间除外)的航班，免收变更手续费、子舱位差价。

再次变更或变更至2022年1月1日(含)以后的航班，需依据客票使用条件办理。

(二)退票

在客票有效期内，旅客可申请非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

由于航班变动数量较大，当前各办理渠道旅客需求较为集中，如您当日无法联系到我们，您也可以在上述退改规则有效期内选择其他合适的时间办理非自愿退改手续，免收退改手续费的政策不会改变。

当办理业务排队较长时，也建议您通过自助渠道办理以下机票相关业务，以便大幅减少您的等待与办理时间。

1、快速退票(航班取消或延误)

2、自助改期(可更改我司前后三天航班)

3、延误证明开具

4、航班动态查询

此外，吉祥航空提醒旅客在办理退改业务前留意如下内容:

1、办理上述客票的非自愿退改，需在航班起飞前取消预订座位。

2、已办理值机的旅客请及时通过原值机渠道取消值机，以免无法办理退改3通过吉祥航空官方渠道购票用户可以更方便办理改退票业务

川航发布涉及重庆、张家界航线客票特殊处置方案的通知

为配合疫情防控工作，降低疫情传播风险，同时全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，协助行程涉及重庆、张家界航线的旅客更好地安排出行计划，特发布重庆、张家界航线客票特殊处置方案，具体如下：

一、适用航班客票范围

凡在2021年7月29日(含)前购买876票证(包括里程兑免客票)，行程涉及重庆或张家界进出港的川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班，旅行日期为2021年7月29日(含)至2021年8月12日(含)的客票。

二、退票、改期规则

(一)退票

1.旅行日期为2021年7月29日的客票(包含已在航班起飞前取消订座或NOSHOW的客票)，可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票(包括原客票规则不允许退票的客票)。

2.旅行日期为2021年7月30日(含)至8月12日(含)之间的客票，在航班起飞前取消预定座位，可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票(包括原客票规则不允许退票的客票)，在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票。

(二)改期

符合上述适用航班的客票(包括原客票规则不允许变更的)，在原客票航班起飞之前提出改期申请，可变更至2021年9月13日(含)前的相同物理舱位服务等级、同航线航班一次，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差;如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。

三、已办理自愿退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

四、上述客票不得变更航程及承运人，如需变更航程或承运人，将原客票办理退票后另购新票。

部分航空公司尚未发布官方说明或因疫情不断变化，旅客可查看航空公司官方网站、微博、微信及APP，或拨打苏南硕放机场各航司客服电话，并以航空公司实时政策变更为准。

东方航空：95530

深圳航空：95361

南方航空：95539

厦门航空:95557

四川航空:95378

吉祥航空:95520

东海航空:4000-888-666

九元航空:400-105-1999

湖南航空:400-833-7777

瑞丽航空:(0871)952801

长龙航空:956199

祥鹏航空:95326